تطبيقات الأعمال الخاصة ونظام CRM على الجوال
تطبيق خاص يدير أعمال منشأتك بالطريقة التي تعمل بها فعلًا.
العملاء وعروض الأسعار والمتابعة والمدفوعات والتقارير في نظام CRM خاص على الجوال، لا يدخله إلا أنت وفريقك. نبنيه حول طريقة عملك، ويبقى باسم منشأتك.

تكلفة طريقة العمل الحالية
إذا مرّ بك أحد هذه المواقف هذا الشهر، فطريقة العمل الحالية تكلّفك بالفعل.
- 01
خرج عرض سعر بسعر قديم.
كانت قائمة الأسعار في أحد الأجهزة مختلفة عن الأخرى، والعميل يلتزم بالرقم الذي وصله.
- 02
سأل العميل عن طلبه ولم يجد من يجيبه.
احتاجت الإجابة ثلاث مكالمات وبحثًا طويلًا في محادثات واتساب.
- 03
لم تعرف كم لك عند عملائك.
الرقم موجود، لكنه في ملف المحاسب ويصلك بعد أيام.
- 04
غادر موظف، وغادر معه سجل عملائه.
كانت أشهر من المحادثات والاتفاقات على جواله الشخصي، لا في سجل تملكه المنشأة.
- 05
افتتحت فرعًا ثانيًا ولم يعد الدفتر كافيًا.
ما كان يتابعه شخص واحد من ذاكرته أصبح يحتاج نظامًا تراه جميع الفروع.
- 06
تأخرت القرارات حتى عدت إلى الحاسوب.
تقضي يومك في المواقع والفروع، بينما لا تعمل أدواتك إلا على المكتب.
داخل التطبيق
من أول عرض سعر حتى آخر دفعة، على جوال واحد.
02عرض سعر احترافي من جوالك.
تضيف العميل والأصناف، فيحسب التطبيق الضريبة والإجماليات ويصدر مستندًا جاهزًا يحمل شعارك للإرسال.
- تُدخل الكمية أو المبلغ، ويحسب التطبيق الباقي
- تتحدث الإجماليات والضريبة أثناء الإدخال
- مستند للعميل، وآخر للمورد
03لكل عرض سعر حالة، وكل عميل على بُعد لمسة.
ترى ما ينتظر الرد، وما قُبل، وما يحتاج إلى اتصال اليوم، ثم تتصل بالعميل أو تراسله من الشاشة نفسها.
- مسودة، ومُرسل، ومقبول، ومُسلَّم، ومدفوع
- قائمة بما يحتاج إلى متابعة اليوم
- اتصال أو واتساب من داخل عرض السعر
04تحدّث الأسعار مرة، وتعتمد عليها كل العروض الجديدة.
قائمة الأسعار في مكان واحد، فيقدّم الفريق دائمًا سعر اليوم، وتحتفظ العروض السابقة بالسعر الذي أُرسلت به.
- مصدر أسعار واحد للفريق كله
- سجل لكل تغيير في الأسعار
- تعديل السعر لبند معيّن عند الحاجة
05ترى الأرقام، ويعمل فريقك على الصورة نفسها.
المبيعات والمستحقات وأداء عروض الأسعار ونشاط الفريق في لوحة واحدة على جوالك.
- ما قُدّم وما قُبل وما حُصّل في أي فترة
- أهم عملائك والمبالغ المستحقة عليهم
- من نفّذ كل إجراء ومتى
06وحدات ومصطلحات مضبوطة على مجال عملك.
العملاء وعروض الأسعار والمهام والمخزون والمدفوعات والفريق، مرتبة بما يناسب المقاولين والموزعين وشركات الخدمات وفرق الصيانة.
- مصطلحاتك في كل شاشة
- الوحدات التي يحتاجها عملك فقط
- وحدات جديدة تُضاف مع نمو أعمالك
البيانات المعروضة في الشاشات تجريبية.
عرض سعر واحد، قبل التطبيق وبعده
ما الذي يتغير عندما ينتقل العمل إلى تطبيق خاص به.
مستند إلى تطبيق بنيناه لمورد حديد تسليح في عُمان.
قبل
- يُكتب عرض السعر يدويًا في جدول بيانات.
- تُرسل صورة منه إلى العميل عبر واتساب.
- يُكتب طلب التوريد إلى المورد من جديد.
- تُتابع الموافقة والتسليم والدفع من الذاكرة ومن سجل المحادثات.
مع التطبيق الخاص
- يُعدّ المالك عرض السعر من جواله في أربع خطوات: العميل، والأصناف، وموقع التسليم، والمراجعة.
- يُدخل الكمية بالطن أو بالقطعة أو بالمبلغ، فيحسب التطبيق القيمتين الأخريين والإجمالي شاملًا الضريبة.
- يصدر مستندان في الوقت نفسه: عرض سعر للعميل يتضمن الأسعار، وطلب توريد للمصنع لا يتضمنها.
- يُرسل المستندان من رقم واتساب الخاص بالمنشأة، ويعرض التطبيق حالة التسليم والقراءة.
- ينتقل كل طلب من المسودة حتى الدفع بخطوات واضحة، ويتحدث الرصيد المستحق تلقائيًا.
نظام CRM خاص على الجوال
هو نظام لإدارة علاقات العملاء، لكنه ملكك، ويمتد إلى ما بعد البيع.
العملاء وسجلهم
كل عميل بجهات اتصاله ومواقعه وملاحظاته ورصيده في سجل واحد يراه الفريق كله.
مسار المبيعات
تنتقل العروض من مسودة إلى مُرسلة ثم مقبولة، فتعرف دائمًا ما هو مفتوح وما تم كسبه.
المتابعة
قائمة يومية بالعروض التي تنتظر الرد والعملاء الذين ينتظرون اتصالًا.
ما بعد البيع
بينما يتوقف نظام CRM العام عند إتمام الصفقة، يستمر السجل هنا إلى التسليم والدفع والتحصيل.
دون رسوم على كل مستخدم
تضيف فريقك كاملًا دون رسوم شهرية عن كل مستخدم.
النواة نفسها تصبح نظامًا لإدارة المبيعات، أو نظامًا لخدمة العملاء للفرق الميدانية، أو تطبيقًا لتشغيل الفروع.
- 01مسودة
- 02أُرسل إلى العميل
- 03قُبل
- 04قيد التسليم
- 05سُلّم
- 06دُفع
تُسجَّل كل خطوة مع اسم من نفّذها ووقتها.
ما يتضمنه التطبيق
نختار الوحدات التي يحتاجها عملك، ونستبعد ما لا يحتاجه.
- 01
العملاء
كل عميل بجهات الاتصال والمواقع والسجل الكامل والمبالغ المستحقة عليه.
- 02
عروض الأسعار والمستندات
عرض سعر خطوة بخطوة بإجماليات فورية، يصدر مستندًا رسميًا بالعربية والإنجليزية يحمل شعارك وختمك.
- 03
الطلبات وحالاتها
لكل طلب حالة واضحة، ويسجل التطبيق من غيّرها ومتى.
- 04
قائمة الأسعار
قائمة أسعار واحدة للفريق كله مع سجل لكل تعديل، وتبقى العروض السابقة كما هي عند تغيير الأسعار.
- 05
المدفوعات
أكثر من دفعة لكل طلب مع إيصالها، ورصيد مستحق يُحسب تلقائيًا.
- 06
الخريطة
الطلبات النشطة ومواقع التسليم على الخريطة، مع التصفية حسب الحالة والتاريخ.
- 07
الفريق والفروع
حسابات تنشئها لكل موظف، وصلاحيات حسب الدور، وبيانات مستقلة لكل فرع.
- 08
المهام وتسليم الورديات
المهام اليومية والفحوصات وتسليم الورديات وتنبيهات نقص المخزون لكل فرع.
- 09
واتساب
إرسال المستندات والتحديثات من رقم واتساب منشأتك، حيث يوجد عملاؤك أصلًا.
- 10
التقارير
المبيعات والتحصيل وأهم العملاء لأي فترة، مع ملف تصدير لمحاسبك.
ما معنى أن يكون التطبيق خاصًا
لا يدخل أحد إلى التطبيق إلا بحساب أنشأته أنت.
- لا يوجد تسجيل مفتوح للعامة. أنت من يضيف كل مستخدم، ويمكنك إيقاف أي منهم بخطوة واحدة.
- يرى كل مستخدم ما تسمح به صلاحياته فقط، على مستوى كل سجل.
- يُسجَّل كل تعديل مع اسم من أجراه ووقته.
- تُحفظ الإيصالات وصور المواقع والمستندات بشكل خاص، وتُفتح بروابط تنتهي صلاحيتها.
- يُفتح التطبيق ببصمة الوجه أو الإصبع بعد أول تسجيل دخول.
- التطبيق وشيفرته المصدرية وبياناتك مسجلة باسم منشأتك.
ثلاث طرق لوصول التطبيق إلى فريقك
- 01
تطبيق أصلي غير ظاهر في المتجر
منشور في المتجر، لكن لا يصل إليه إلا من يملك الرابط المباشر، ولا يظهر في نتائج البحث.
- 02
تطبيق أصلي على أجهزة المنشأة
يُثبَّت عبر Apple Business Manager أو Google Play المُدار على الأجهزة التي تسجلها منشأتك.
- 03
تطبيق ويب على الشاشة الرئيسية
يُفتح من المتصفح ويُضاف إلى الشاشة الرئيسية دون متجر، ويناسب الأجهزة المشتركة في الفروع.
مصمم لمن يستخدمه
مصمم لمن يعمل في الموقع، لا لمن يجلس خلف مكتب.
العربية أولًا
تُصمم الشاشات من اليمين إلى اليسار منذ البداية، مع توفر الإنجليزية لكل من يحتاجها.
رمز دخول بدل البريد الإلكتروني
في نظام بنيناه لمجموعة مطاعم، يختار الموظف فرعه واسمه ثم يُدخل رمزًا من أربعة أرقام، دون حاجة إلى بريد إلكتروني.
يعمل عند ضعف الاتصال
تُفتح القوائم من ذاكرة الجوال، وتُحفظ المسودات في كل خطوة. أما حفظ العمل الجديد فينتظر عودة الاتصال، ويوضح التطبيق ذلك بصراحة.
يبقى واتساب كما هو
يواصل عملاؤك استخدام واتساب، ويرسل التطبيق من خلاله مع الاحتفاظ بالسجل داخل منشأتك.
من أعمالنا
خلف كل منصة بنيناها تطبيق خاص يديرها.
الشاشات التي لا يراها العملاء هي التي يعمل عليها أصحاب المنشآت كل يوم.

T-CODE
جهة التاجر في T-CODE: الفروع والعروض والمشاهدات والمتابعون والأكواد المستخدمة ونسبة التحويل في شاشة واحدة.
عرض المشروع
AlMizan
جهة المكتب في AlMizan: الطلبات الجديدة والاستشارات النشطة ونسبة الاستجابة ومتوسط وقت الرد.
عرض المشروع
Qassah
جهة الصالون في Qassah: الإيرادات والزيارات المكتملة والعملاء يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا.
عرض المشروع
البيانات الظاهرة في الشاشات تجريبية.
أين يناسب
النهج نفسه، يُبنى حول أنواع مختلفة من العمل.
موردو المقاولات ومواد البناء
عروض الأسعار وطلبات التوريد والتسليم إلى المواقع والتحصيل.
التجارة والتوزيع
قائمة أسعار موحدة وأرصدة العملاء والطلبات من الميدان.
الصيانة والخدمات الميدانية
أوامر العمل والزيارات وصورة توثق كل زيارة مكتملة وجدول يوم كل فني.
المطاعم والمقاهي متعددة الفروع
قوائم المهام اليومية وسلامة الغذاء والهدر وتسليم الورديات وتنبيهات المخزون.
العيادات والصالونات
المواعيد وجداول الموظفين والأرقام التي تقف خلفها.
النقل والخدمات اللوجستية
اعتماد السائقين والصلاحيات والبلاغات والتقارير.
مقارنة صريحة
ما تستخدمه اليوم، وما يمكنك الاشتراك فيه، وما نبنيه لك.
| جداول البيانات وواتساب | البرامج المحاسبية | برامج إدارة العملاء العامة | تطبيق خاص من FLUIDS | |
|---|---|---|---|---|
| مبني على خطوات عملك ومصطلحاتك | بقدر ما يسمح به ملف واحد | تتكيف أنت مع شاشاته | قابل للضبط ضمن نموذجه | نعم، من أول شاشة |
| سجل واحد لكل عميل وطلب | موزع بين الملفات والمحادثات | للفواتير والحسابات | لمسار المبيعات | للعمل كاملًا |
| مصمم للجوال أولًا | واتساب فقط | غالبًا نظام مكتبي مع تطبيق مرافق | غالبًا نظام مكتبي مع تطبيق مرافق | نعم |
| المحاسبة والضريبة والفوترة الإلكترونية | لا | نعم، وهذا هو غرضه الأساسي | لا | يعمل بجانب برنامجك المحاسبي |
| من يملكه | أنت، على شكل ملفات متفرقة | الجهة المزودة، طوال مدة الاشتراك | الجهة المزودة، طوال مدة الاشتراك | منشأتك |
| طريقة الدفع | مجانًا، إلى أن يضيع شيء | شهريًا حسب الباقة | شهريًا لكل مستخدم | بناء مرة واحدة، ثم تكاليف التشغيل |
متى سننصحك بعدم بناء تطبيق خاص
- إذا كان عملك يناسب أداة جاهزة باشتراك شهري معقول، فاستخدم تلك الأداة.
- إذا كنت تعمل وحدك وتصدر عددًا قليلًا من العروض شهريًا، فجدول البيانات يكفيك.
- إذا كانت حاجتك الأساسية المحاسبة والفوترة الإلكترونية، فاشترك في برنامج محاسبي، ويمكن للتطبيق الخاص أن يعمل بجانبه.
احتفظ بالبرنامج المحاسبي للمحاسبة، وضع بقية أعمالك في تطبيق يعمل بطريقتك.
كيف نبنيه
من خريطة لسير عملك إلى تطبيق يستخدمه فريقك.
- 01
نرسم سير العمل
نجلس معك ونرسم كيف يسير عرض السعر أو الطلب أو الوردية اليوم، ثم نحدد ما سيحل التطبيق محله.
- 02
نتفق على النسخة الأولى
غالبًا من أربع إلى ست وحدات. تستلم خطة مكتوبة بالنطاق والمدة والسعر قبل بدء أي عمل.
- 03
نصمم ونبني
تستلم كل أسبوع نسخة تجربها على جوالك، ونعدّلها بحسب طريقة عمل فريقك الفعلية.
- 04
نسلّم ونطوّر
نسلّم التطبيق والشيفرة والبيانات باسم منشأتك، ونضيف وحدات جديدة في مراحل لاحقة عند حاجتك إليها.
الأسئلة
ما يسأله أصحاب المنشآت قبل أن يقرروا.
هل هذا نظام CRM؟
نعم. يغطي ما يغطيه نظام CRM: العملاء، ومسار المبيعات من عرض السعر حتى القبول، والمتابعة، ونشاط الفريق، ثم يمتد إلى التسليم والتحصيل. والفرق أنه يُبنى حول خطوات عملك، ويعمل على الجوال أولًا، ويبقى ملكًا لمنشأتك.
لماذا أدفع مقابل بناء تطبيق بينما يكلف الاشتراك مبلغًا شهريًا بسيطًا؟
لأن الاشتراك يطلب منك أن تُكيّف عملك مع شاشاته. إذا كان عملك يناسبه فسننصحك بالاشتراك. وإذا لم يناسبه، فستظهر التكلفة في جدول البيانات الذي يبقى بجانب الاشتراك، وفي العروض التي تُكتب مرتين، وفي المتابعات التي تضيع. أما التطبيق الخاص فيُبنى مرة واحدة حول خطوات عملك ويبقى ملكًا لمنشأتك.
من يملك التطبيق والبيانات؟
منشأتك. حساب المتجر والشيفرة المصدرية والبيانات مسجلة باسم منشأتك، وإذا توقفت عن العمل معنا يبقى التطبيق ملكًا لك.
من يستطيع الاطلاع على بياناتنا؟
الحسابات التي تنشئها أنت فقط. يصل كل مستخدم إلى ما تسمح به صلاحياته، وتُحفظ الملفات بشكل خاص، وتبقى مفاتيح الخدمات الخارجية على الخادم لا داخل التطبيق، ويُسجَّل كل تعديل. ونراعي نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة منذ أول شاشة.
موظفونا لن يستخدموا تطبيقًا جديدًا.
إذا حدث ذلك فالخلل في تصميم التطبيق. نصمم لمن يعمل في الموقع: العربية أولًا، وأزرار واضحة، وحقول قليلة، ورمز دخول بدل البريد الإلكتروني عند الحاجة. ويبقى واتساب قائمًا لأن عملاءك يستخدمونه أصلًا.
هل يحل التطبيق محل البرنامج المحاسبي أو الفوترة الإلكترونية؟
لا. يتولى التطبيق العمل الذي يسبق الفاتورة: العملاء وعروض الأسعار والطلبات والتسليم والتحصيل. ويُصدّر البيانات لمحاسبك أو يرتبط بالبرنامج المحاسبي الذي تستخدمه للفوترة والضريبة.
هل يجب أن يكون التطبيق في المتجر؟
لا. يمكن أن يكون تطبيقًا أصليًا لا يُفتح إلا عبر رابط مباشر، أو تطبيقًا مثبتًا على أجهزة المنشأة، أو تطبيق ويب يُضاف إلى الشاشة الرئيسية. وفي كل الحالات لا يدخله أحد إلا بحساب أنشأته أنت.
ماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت؟
تُفتح القوائم من ذاكرة الجوال وتبقى المسودات محفوظة. أما حفظ العمل الجديد فيحتاج إلى اتصال، ويُبلغ التطبيق المستخدم بذلك بوضوح بدل أن يفشل دون تنبيه.
هل يمكن تعديل التطبيق بعد إطلاقه؟
نعم. تعدّل الأسعار والأصناف والشروط وقوالب المستندات بنفسك من الإعدادات. أما الإضافات الأكبر فنخطط لها على مراحل، مثل إضافة واجهة للسائقين مع التتبع المباشر بعد تشغيل النسخة الأولى.
كم تبلغ التكلفة، وكم يستغرق البناء؟
يعتمد ذلك على الوحدات التي يحتاجها عملك، ولهذا نبدأ برسم سير العمل. بعد الجلسة تستلم خطة مكتوبة بالنطاق والمدة والسعر قبل بدء أي عمل. والجلسة الأولى مجانية ودون أي التزام.
هل تعملون مع منشآت خارج المملكة؟
نعم. نبني لمنشآت في دول الخليج، ويعمل عدد من التطبيقات التي بنيناها في سلطنة عُمان.
ابدأ بخريطة من صفحة واحدة لطريقة عمل منشأتك.
في جلسة واحدة مجانية نرسم كيف تسير عروض أسعارك أو طلباتك أو وردياتك اليوم، ونوضح لك ما سيحل التطبيق الخاص محله. وتبقى الخريطة لك سواء بنيت معنا أم لا.
احجز الجلسة عبر واتساب