تطبيقات الحجز والمواعيد
دع عملاءك يحجزون ويعيدون الجدولة ويعودون إليك دون مكالمة هاتفية.
البحث والأسعار والحجز والتذكير والمكافآت في تطبيق واحد يحمل اسمك، مع لوحة تحكم لكل فرع ولكل موظف.

تكلفة الحجز عبر الهاتف
إذا مرّ بك أحد هذه المواقف هذا الشهر، فطريقة استقبال الحجوزات تكلّفك بالفعل.
- 01
قضى موظف الاستقبال يومه على الهاتف ومع ذلك فاتته مكالمات.
كل مكالمة فائتة عميل ربما حجز في مكان آخر.
- 02
وصل عميلان في الموعد نفسه.
انتظر أحدهما، ولم يخرج أي منهما بانطباع جيد.
- 03
لم يحضر عميل، وضاع الموعد.
لم يذكّره أحد، ولم يتمكن أحد من شغل الموعد في الوقت المناسب.
- 04
افتتحت فرعًا ثانيًا ولم يعد دفتر المواعيد يكفي.
لكل فرع دفتره الخاص، ولا أحد يرى الصورة كاملة.
- 05
انتقل عميل دائم إلى منافس لديه تطبيق.
الحجز هناك يتم بلمسات قليلة، والحجز لديك يحتاج إلى مكالمة.
- 06
لم تعرف أي موظف لديه جدول ممتلئ هذا الأسبوع.
الجدول موزع على أكثر من مكان، ولا يكتمل في أي منها.
داخل التطبيق
كل ما يحتاجه العميل ليختارك ويحجز ويعود إليك.
01يجدك العملاء على خريطة مباشرة.
تظهر المنشآت القريبة على الخريطة وفي قائمة، فيبحث العميل حسب التخصص أو الموقع ويرى الأقرب إليه.
- البحث حسب التخصص أو الخدمة أو المنطقة
- الأماكن القريبة على خريطة مباشرة
- الاتجاهات إلى الموقع بلمسة واحدة
02يقارنون قبل أن يحجزوا.
التقييمات والأسعار المبدئية والعروض وساعات العمل واضحة منذ البداية، فيختار العميل وهو واثق.
- التصفية حسب المدينة أو الخدمة أو المسافة أو المفتوح الآن
- التقييم والسعر المبدئي في كل بطاقة
- العروض الحالية ظاهرة قبل الحجز
03سبب للعودة بعد كل زيارة.
تُحتسب الزيارات المكتملة نحو مكافأة، فيبدأ الحجز التالي من تطبيقك لا من تطبيق منافسك.
- بطاقة زيارات نحو خدمة مجانية
- سجل بكل زيارة مكتملة
- نقاط تتحول إلى مكافآت
البيانات الظاهرة في الشاشات تجريبية.
حجز واحد، قبل التطبيق وبعده
ما الذي يتغير عندما ينتقل الحجز إلى تطبيق خاص به.
مستند إلى Naqrah.app، تطبيق حجز بنيناه للعيادات الخاصة في سلطنة عُمان.
قبل
- يتصل المريض بالعيادات واحدة تلو الأخرى بحثًا عن طبيب وموعد متاح.
- تبقى الأسعار مجهولة حتى وصول المريض.
- يُدوَّن الموعد في دفتر أو في محادثة واتساب.
- كل تعديل يعني مكالمة أخرى، وموظف الاستقبال يرد عليها جميعًا.
مع تطبيق الحجز
- يبحث المريض حسب التخصص أو الموقع ويرى العيادات القريبة على الخريطة.
- تظهر الخدمات والأسعار قبل الحجز.
- لا تُكتب التقييمات إلا بعد زيارة مكتملة.
- يتم الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء بلمسات قليلة، مع تذكير قبل الموعد.
- تستقبل العيادة الحجوزات إلكترونيًا وتديرها من مكان واحد.
الزيارة كاملة
لا نبني تقويمًا للمواعيد، بل نبني الزيارة كاملة.
قبل الحجز
يجيب البحث والخريطة والأسعار والتقييمات عن أسئلة العميل قبل أن يحتاج إلى الاتصال.
الحجز نفسه
خدمة وموظف وموعد وإجمالي، تُؤكَّد في خطوات قليلة.
قبل الزيارة
تذكير واتجاهات وطريقة سهلة لإعادة الجدولة بدل الغياب دون إشعار.
بعد الزيارة
تقييم من زيارة حقيقية، ونقاط أو بطاقة زيارات تمهد للزيارة التالية.
قواعد يشعر العميل بعدالتها
في Qassah يحصل العميل على تعويض عن التأخير إذا بدأ الصالون متأخرًا. ونصمم قواعد كهذه منذ البداية.
بهذا يصبح تطبيق الحجز سببًا للعودة، لا مجرد نموذج لتسجيل موعد.
- 01البحث عن الأقرب
- 02مقارنة الأسعار والتقييمات
- 03الحجز
- 04التذكير
- 05الزيارة
- 06التقييم والمكافأة
لا يحتاج العميل إلى الاتصال، وترى المنشأة كل خطوة.
ما يتضمنه التطبيق
وحدات الحجز التي تحتاجها منشأتك، دون ما لا تحتاجه.
- 01
البحث والخريطة
البحث حسب التخصص أو الخدمة أو المنطقة، مع الأماكن القريبة على خريطة مباشرة.
- 02
الخدمات والأسعار
كل خدمة بسعرها ومدتها، ظاهرة قبل أن يحجز العميل.
- 03
الحجز والتعديل
الحجز أو إعادة الجدولة أو الإلغاء بخطوات قليلة، وفق القواعد التي تحددها.
- 04
التذكير
تنبيهات قبل كل موعد، وبعد كل تعديل على الحجز.
- 05
جداول الموظفين
لكل طبيب أو حلاق أو أخصائي ساعات عمله وإجازاته وحجوزاته.
- 06
الفروع
عدة فروع في تطبيق واحد، لكل منها خدماته وموظفوه وجدوله.
- 07
الباقات والعروض
باقات وعروض محددة المدة تظهر للعملاء قبل الحجز.
- 08
تقييمات موثقة
تقييمات لا تُكتب إلا بعد زيارة مكتملة.
- 09
الولاء
نقاط أو بطاقة زيارات تكافئ العملاء على عودتهم.
- 10
إحصاءات المنشأة
الإيرادات والزيارات المكتملة والفائتة والعملاء يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا.
تطبيقك وعملاؤك
يحجز عملاؤك لديك وباسمك، لا عبر منصة يملكها غيرك.
- يحمل التطبيق اسمك وهويتك، ويُنشر في المتجر باسم منشأتك.
- سجلات العملاء وتاريخ حجوزاتهم ملك لمنشأتك.
- تحدد الخدمات والأسعار وساعات العمل والموظفين بنفسك من لوحة التحكم.
- أنت من يضع قواعد إعادة الجدولة والإلغاء والمكافآت.
- يرى كل موظف ما تسمح به صلاحياته فقط.
- تُسلَّم الشيفرة المصدرية والبيانات باسم منشأتك.
ثلاث طرق للإطلاق
- 01
تطبيق حجز خاص بمنشأتك
منشأة واحدة بفرع أو عدة فروع، تحت هويتك في App Store وGoogle Play.
- 02
تطبيق وصفحة حجز
العملاء الذين لا يثبّتون التطبيقات يستطيعون الحجز من رابط تشاركه في أي مكان.
- 03
منصة حجز لعدة منشآت
عدة منشآت في تطبيق واحد، كما يفعل Naqrah للعيادات وQassah للصالونات.
مصمم لطرفي الحجز
مصمم للعميل الذي يحجز، وللفريق الذي يخدمه.
للعملاء
خطوات قليلة للحجز، وأسعار واضحة مسبقًا، وتذكير قبل الموعد.
للاستقبال
تصل الحجوزات الإلكترونية إلى لوحة التحكم، فيبقى الهاتف للأسئلة التي تحتاج إلى شخص.
للموظفين
يرى كل موظف جدوله لليوم وللأسبوع.
لأصحاب المنشآت
الإيرادات والزيارات والعملاء يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا، على جوالك.
من أعمالنا
تطبيقا حجز، في مجالين مختلفين، بنهج واحد.
العيادات في عُمان والصالونات في السعودية تعمل بالفكرة نفسها: الزيارة كاملة في تطبيق واحد.

Naqrah.app
حجز العيادات في عُمان: البحث على الخريطة، والأسعار قبل الحجز، والتقييمات الموثقة، والتذكير، ونقاط مع كل زيارة.
عرض المشروع
Qassah
حجز الصالونات في السعودية: صالونات قريبة، وبطاقة زيارات، وتعويض عن التأخير، وأرقام الصالون الأسبوعية.
عرض المشروعمنصة لحجز رحلات الحج والعمرة
باقات تعرضها جهات تشغيل شريكة، ولوحة تحكم لكل شريك، وإشراف كامل للمنصة. فالحجز لا يقتصر على المواعيد.
البيانات الظاهرة في الشاشات تجريبية.
أين يناسب
كل منشأة يقوم عملها على المواعيد.
العيادات والمراكز الطبية
الأطباء والتخصصات والمواعيد في جميع الفروع.
الصالونات ومحلات الحلاقة
الموظفون والخدمات ومكافآت مبنية على الزيارات.
خدمات السيارات والورش
حجز الخدمات وتوزيع مواقع العمل وأوقات الاستلام.
النوادي واستوديوهات التدريب
الحصص والمدربون والباقات.
المستشارون والخدمات المهنية
الاستشارات المدفوعة والجداول والتذكير.
السفر والحج والعمرة
الباقات والتواريخ وجهات التشغيل الشريكة.
مقارنة صريحة
طريقتك الحالية في الحجز، وأدوات روابط الحجز، وتطبيق خاص بك.
| الهاتف وواتساب | أداة روابط الحجز | تطبيق حجز من FLUIDS | |
|---|---|---|---|
| يحجز العميل دون اتصال | لا | نعم | نعم |
| اسمك وحسابك في المتجر | رقم هاتفك فقط | صفحة الأداة وهويتها | ملكك بالكامل |
| قواعد الولاء والعدالة | في الذاكرة | محدودة بخيارات الأداة | مصممة وفق قواعدك |
| عدة فروع وموظفين | صعبة التنسيق | حسب الباقة | مدمجة في التطبيق |
| قابل للتحول إلى منصة | لا | لا | نعم |
| طريقة الدفع | مجانًا، إلى أن تضيع الحجوزات | اشتراك شهري | بناء مرة واحدة، ثم تكاليف التشغيل |
متى سننصحك بعدم بناء تطبيق حجز
- إذا كنت تعمل وحدك أو بكرسي واحد، فرابط الحجز يكفيك.
- إذا كان أغلب عملائك يحجزون مرة واحدة ولا يعودون، فقد تكفيك صفحة حجز بسيطة.
- إذا كنت تحتاج تقويمًا لفريقك فقط، فالتقويم المشترك لا يكلفك شيئًا.
عندما تكون الحجوزات قلب عملك، فهي تستحق تطبيقًا يحمل اسمك.
كيف نبنيه
من طريقة الحجز الحالية إلى تطبيق يستخدمه عملاؤك.
- 01
نراجع مسار الحجز
ندرس كيف يحجز عملاؤك اليوم، من أول اتصال حتى الزيارة، وأين يتوقفون.
- 02
نتفق على النسخة الأولى
تستلم خطة مكتوبة بالنطاق والمدة والسعر قبل بدء أي عمل.
- 03
نصمم ونبني
تستلم كل أسبوع نسخة تجربها على جوالك، ويختبرها فريقك على حجوزات حقيقية.
- 04
نطلق ونطوّر
يُطلق التطبيق باسم منشأتك مع تسليم الشيفرة والبيانات، وتُضاف المكافآت أو الباقات أو الفروع الجديدة في مراحل لاحقة.
الأسئلة
ما يسأله أصحاب المنشآت قبل أن يقرروا.
عملائي معتادون على الاتصال.
أبقِ الهاتف. يتولى التطبيق الحجوزات التي لا تحتاج إلى محادثة، ويتفرغ فريقك للمكالمات التي تحتاج إليها. ومن يفضّل الاتصال من العملاء يستطيع الاتصال كما كان.
هل سيحمّل العملاء تطبيقًا جديدًا؟
بعضهم لن يفعل، وهذا متوقع. يمكننا إضافة صفحة حجز لهم، ويكسب التطبيق مكانه بالتذكير والمكافآت وسهولة الحجز في المرة التالية.
وماذا عن العملاء الذين لا يحضرون؟
يذكّر التطبيق العملاء قبل كل موعد ويجعل إعادة الجدولة سهلة، فيستطيع من لا يمكنه الحضور تغيير موعده بدل الغياب. كما تحدد أنت قواعد الإلغاء المتأخر.
ماذا يحدث إذا تأخرنا عن الموعد؟
القرار لك. في Qassah يحصل العميل على تعويض إذا بدأ الصالون متأخرًا، وقواعد كهذه جزء من التصميم منذ البداية.
هل يستطيع العملاء الدفع إلكترونيًا عند الحجز؟
نعم إذا احتجت إلى ذلك. تبدأ كثير من المنشآت بالدفع عند الزيارة، ثم تضيف الدفع الإلكتروني في مرحلة لاحقة.
لدينا عدة فروع وعدد كبير من الموظفين.
تُدار الفروع والأقسام وجداول الموظفين والخدمات من لوحة تحكم واحدة، ويرى كل فرع حجوزاته.
هل يمكن أن يتحول التطبيق إلى منصة لمنشآت أخرى؟
نعم. Naqrah وQassah منصتان تستقبل فيهما عيادات وصالونات متعددة حجوزاتها في تطبيق واحد، وإذا كان هذا توجهك فإننا نخطط له منذ النسخة الأولى.
كم تبلغ التكلفة، وكم يستغرق البناء؟
يعتمد ذلك على الوحدات التي تحتاجها، ولهذا نبدأ بمراجعة مسار الحجز لديك. بعد الجلسة تستلم خطة مكتوبة بالنطاق والمدة والسعر قبل بدء أي عمل. والمراجعة مجانية ودون أي التزام.
من يملك التطبيق وبيانات العملاء؟
منشأتك. حساب المتجر والشيفرة المصدرية وبيانات العملاء مسجلة باسم منشأتك.
ابدأ بمراجعة طريقة حجز عملائك اليوم.
في جلسة واحدة مجانية نرسم كيف تصلك الحجوزات الآن، وأين يتوقف العملاء، وما الذي سيغيره التطبيق. وتبقى المراجعة لك سواء بنيت معنا أم لا.
احجز المراجعة عبر واتساب